CONTEÚDO DO TREINAMENTO

1 - Método de Aprendizagem e Monitoria

2 - Gerenciamento e Resistência ao Estresse

3 - Escuta Ativa e Feedback

4 - Gerenciamento de Riscos e Tomada de Decisões

5 - Mediação de Conflitos

6 - Relacionamentos, Equipes e Grupos

7 - Liderança

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METODOLOGIA

Cada uma das ferramentas acima será abordada da seguinte forma, empregando-se as etapas abaixo:

ETAPA 1 - ETAPA INTELECTUAL- BRIEFING: O instrutor: apresenta alguns conceitos científicos básicos sobre a ferramenta em questão; em seguida, conta uma história real relatando um estudo de caso, por fim, explica como serão as regras da atividade que virá

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ETAPA 2 - ETAPA DA DIVERSÃO - AÇÃO: Os alunos, sob supervisão contante do instrutor, realizam a atividade proposta, que os levará a interagiram com seus colegas e tirarem aprendizados de suas ações e decisões, além de gerar um ambiente divertido;

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ETAPA 3 - ETAPA DA REFLEXÃO E EMOÇÃO - DEBRIEFING: Os alunos contam suas experiências e, por meio da união de diversas experiências, a equipe tira lições e reflexões importantes que transferirão para seu trabalho, melhorando sua eficiência na empresa, gerando satisfação a todos.

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